Zendesk

A1Connection architecture

Dette er en direkte forbindelse til et system, De selv hoster eller administrerer nøgler til: formularen modtager Deres instans-URL og legitimationsoplysninger, verificerer dem med et live-kald, før noget gemmes, og lagrer hemmeligheder krypteret i hvile. Forbindelsessider viser tilstedeværelse (»forbundet«, »gemt ✓«), aldrig selve værdierne.

Eftersom legitimationsoplysningerne er Deres, er udskiftning i Deres hænder: udskift nøglen i Deres eget system, indsæt den nye her, og live-verifikationen bekræfter den, før den gamle overskrives. Afbrydelse fjerner straks de gemte legitimationsoplysninger.

A2Skriv semantik og dataflow

Enhver databevægelse er en eksplicit handling med et logget resultat. Skrivninger sker ved dit klik — eller kun automatisk, hvor De har aktiveret en regel (automatisk push ved ansættelse er som standard slået fra pr. udbyder). Læsninger — import af personer, konti eller filer — kører, når De trykker på Importer, deduplikerer mod det, De allerede har (kunder efter navn, personer efter e-mail), springer over i stedet for at overskrive og rapporterer ærligt om oprettede kontra oversprugte, hvorfor det af natur er sikkert at køre enhver import igen.

Hver handling skriver en række i app-aktivitetsjournalen (ats_app_activity): hvad der kørte, hvornår, for hvilken post og resultatet — herunder leverandørens egen fejltekst ordret, når noget mislykkes. Forbrugsrapportering i ATS'et aggregerer den samme journal, så integrationsrapportering og den faktiske integrationsvirkelighed ikke kan afvige fra hinanden.

Alt, der forlader anmodningsstien — udsendelse af notifikationer, levering af webhooks, aktivitetslogning, e-mail — kører i baggrundstråde efter princippet "fire-and-forget". Et langsomt eksternt slutpunkt kan aldrig få brugerfladen til at fryse, og en mislykket sideeffekt logges frem for at blive forsøgt igen i det skjulte og skabe inkonsistens.

A3Driftsmæssige overvejelser

Forbindelser er på organisationsniveau og forbeholdt ejer- og administratorroller; rekrutteringsmedarbejdere bruger de funktioner, en forbindelse driver, men kan ikke oprette, afbryde eller rekonfigurere forbindelser. Afbrydelse fjerner gemte loginoplysninger med det samme og standser de afhængige funktioner synligt, ikke i det skjulte. Data, der allerede er importeret, forbliver Deres og kan redigeres.

Importerede personer ankommer markeret som importerede med konservative standardindstillinger for privatliv — der forudsættes intet samtykke for personer, der aldrig har udfyldt Deres ansøgningsformular, og standarder for dataopbevaring er gældende. Alt, der er oprettet, tilhører dig: CSV-eksporter og appen Data Export dækker de samme datalagre, som selve produktet læser. Udgangen er lige så åben som indgangen – med vilje, ikke som et kompromis.

A4Placering i integrationstopologien

Denne integration er aktiv i oversigten i dag. One connection per provider unlocks every feature it powers, and the topology grid below shows the neighbouring connectors in the same capability area — statuses come from the same registry that drives the in-app hub, so this page can never claim more than the product does. For anything the catalogue does not cover, Webhooks and Zapier are the generic, documented escape hatch.